許多非旅游行業(yè)的老板都將投身于旅游行業(yè)視為“跨界”，并認(rèn)為自己已基本了解即將跨界的旅游行業(yè)的運(yùn)營之道。

然而，“跨界”并不是那么容易的。不管是地產(chǎn)開發(fā)商，還是種花種草的大BOSS，在玩旅游“跨界”時(shí)，都必須了解旅游行業(yè)的特殊鐵律。但在中國旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入春秋戰(zhàn)國時(shí)代，百家爭(zhēng)鳴、百花齊放之際，各路以策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)為己任的梟雄或大神們，似乎又在扮演著各式各樣的救世主角色，試圖用專業(yè)能力國際一流蠱惑這些跨界boss。于是乎，這些跨界過來的大BOSS們被足足“坑”了一把。

旅游景區(qū)問題的根源

當(dāng)前，在整個(gè)旅游市場(chǎng)一片歡騰的景象之下，許多景區(qū)投資者對(duì)于中國旅游景區(qū)未來三五年的生存與競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出格外的擔(dān)心和異常的憂慮，一些經(jīng)驗(yàn)較富足的投資者甚至感知到了問題的嚴(yán)重性，并由此滋生了無數(shù)的困惑：

1、投資景區(qū)到底是搞大而全的投資還是搞小而美的部署？
2、為何整個(gè)旅游市場(chǎng)總是叫好不叫座？
3、到底是做綜合型景區(qū)還是做主題型景區(qū)？
4、到底是定位綜合市場(chǎng)還是主攻專項(xiàng)市場(chǎng)？
5、為何旅游景區(qū)的策劃、規(guī)劃和設(shè)計(jì)總是很難落地？
6、景區(qū)季節(jié)性的差異到底采取何種方式去突破？
7、旅游景區(qū)的運(yùn)營管理怎么樣才能夠突出成效與業(yè)績？
8、旅游景區(qū)的各類綜合性人才為何如此奇缺？
       
到底是哪里出了問題？市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種不同版本的答案。有的說是項(xiàng)目選址不好，交通不便。有的說是項(xiàng)目策劃沒有做好，沒有亮點(diǎn)。有的說是總體規(guī)劃做的不行，深度不夠。有的說是后續(xù)設(shè)計(jì)沒跟上，毫無特色。

而事實(shí)上，許多旅游景區(qū)出現(xiàn)如上種種問題，根源在于沒有對(duì)想要投資的旅游景區(qū)做精準(zhǔn)而深度的定位。

大多數(shù)的景區(qū)投資者都很容易犯這樣一些毛病：

更多地關(guān)注景區(qū)的旅游地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)，而較少把精力和心思放在其他旅游產(chǎn)品以及后續(xù)運(yùn)營等方面；更多地到處學(xué)習(xí)別人從而胡亂模仿及拿來，而較少把精力和心思放在修煉內(nèi)功并且仔細(xì)研究自己有什么這些方面；更多地注重建筑和景觀的打造，而忽略了最開始的精準(zhǔn)而深度的定位以及前期的策劃等等……
 
到底何為定位？
定位需要靠什么？
應(yīng)該如何去給景區(qū)做定位？
定位應(yīng)該從哪些方面來具體著手呢？

定位理論與景區(qū)定位

定位理論，號(hào)稱第三次生產(chǎn)力革命，1969年由美國管理學(xué)家杰克?特勞特發(fā)明。定位就是強(qiáng)調(diào)如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同，而心智是指人們對(duì)已知事物的沉淀和儲(chǔ)存，通過生物反應(yīng)而實(shí)現(xiàn)動(dòng)因的一種能力總和。說得通俗點(diǎn)，給景區(qū)做定位，需要記住這樣十句話：

1、定位是尋找游客心智之窗的一套有組織的體系。
2、任何景區(qū)都能夠運(yùn)用定位理論在旅游市場(chǎng)中領(lǐng)先一步。
3、定位不是圍繞旅游產(chǎn)品進(jìn)行的，而是圍繞潛在游客的心智進(jìn)行的。
4、不要試圖去改變游客的心智。
5、一旦游客在心中擁有了一個(gè)詞，你就得利用它，否則就會(huì)失去它。
6、成為旅游界某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的第一，是進(jìn)入游客心智的捷徑。
7、在傳播過度的社會(huì)中，獲得成功的唯一希望，是要有選擇性地集中于狹窄的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。
8、把焦點(diǎn)集中于潛在游客而非產(chǎn)品，有助于你大幅提高傳播效率。
9、定位的基本方法，不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物，而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知，去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。
10、旅游景區(qū)常常不知不覺破壞了自己的定位。

上述關(guān)于定位的基本理論體系，已經(jīng)說明了旅游景區(qū)的很多問題。經(jīng)常在談景區(qū)特色，也總是在談景區(qū)IP打造，其實(shí)特色和IP就是你本身的定位。堅(jiān)守自己，堅(jiān)守景區(qū)本身所有，從歷史和地理角度（即時(shí)間和空間角度），把自己所擁有的針對(duì)某一特定市場(chǎng)或人群做到極致，你的景區(qū)就一定會(huì)獲得成功。

試想，我們所學(xué)習(xí)的那些日本的、臺(tái)灣的、江浙的旅游景區(qū)或者特色民宿等，只要做得好的，哪一個(gè)不是做到了精準(zhǔn)定位，哪一個(gè)不是把自己做到了極致？

景區(qū)定位的實(shí)現(xiàn)路徑

旅游景區(qū)靠什么來進(jìn)行定位？這也是一直困擾景區(qū)投資者的問題之所在。似乎很多的景區(qū)投資者對(duì)自己所擁有的一切視而不見，即便是策劃團(tuán)隊(duì)苦心將他自己的食材做成珍饈端到他面前，他也不為之所動(dòng)并且無法辨別真?zhèn)?。反而，拿來主義成了許多投機(jī)者屢試不爽的“良藥”，省去了自己百煉成鋼所需要花費(fèi)的心血和熱情。

一個(gè)精準(zhǔn)的景區(qū)定位，往往來自于如下十個(gè)方面：

1、景區(qū)自然資源

2、景區(qū)人文資源
3、老板個(gè)人資源
4、企業(yè)戰(zhàn)略布局
5、市場(chǎng)投資主體

6、市場(chǎng)環(huán)境氛圍

7、行業(yè)景氣程度

8、項(xiàng)目區(qū)域沿革
9、資源聚合程度
10、其他誘導(dǎo)因素

經(jīng)實(shí)踐與總結(jié)，旅游景區(qū)定位一般要在以下十個(gè)方面著重下功夫：

1、戰(zhàn)略定位，為旅游景區(qū)尋找方向；
2、目標(biāo)定位，為旅游景區(qū)尋找未來；
3、主題定位，為旅游景區(qū)尋找靈魂；
4、市場(chǎng)定位，為旅游景區(qū)尋找客源；
5、形象定位，為旅游景區(qū)尋找氣場(chǎng)；
6、管理定位，為旅游景區(qū)尋找模式；
7、服務(wù)定位，為旅游景區(qū)尋找軟體；
8、產(chǎn)品定位，為旅游景區(qū)尋找賣點(diǎn)；
9、人員定位，為旅游景區(qū)尋找主人；
10、營銷定位，為旅游景區(qū)尋找出路。

由此可見，旅游景區(qū)定位是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，它的內(nèi)容非常豐富，一旦做了最頂層的定位設(shè)計(jì)，那么后續(xù)的其他定位都要依托頂層而進(jìn)行延伸，它是一個(gè)相互依存的完整體系。

很多景區(qū)投資者都不懂定位是啥意思，也知道定位很重要，但就是不知道該怎么樣去做景區(qū)定位。

旅游景區(qū)定位需要唱好五部曲：

1、深度剖析自己。深度剖析我們自己有什么，什么是我們的核心吸引物。
2、客觀評(píng)價(jià)對(duì)手。確定我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么。
3、尋找差別優(yōu)勢(shì)。避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì)，或是利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn)，確立品牌的優(yōu)勢(shì)地位。
4、鎖定核心優(yōu)勢(shì)。為自己旅游景區(qū)的這一定位尋求一個(gè)可靠的證明，即信任狀。

5、無限放大優(yōu)勢(shì)。將這一定位從策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營等方面進(jìn)行無限放大，并且環(huán)環(huán)相扣，最后融入到旅游景區(qū)的方方面面，特別是傳播上要有足夠多的資源，以將這一特殊定位植入到潛在顧客的心智之中。

如此一來，該旅游景區(qū)必將有自己的特色，也將會(huì)在市場(chǎng)上獲得潛在顧客的青睞。

旅游景區(qū)定位，是旅游景區(qū)開發(fā)的第一步，也是為旅游景區(qū)尋找靈魂的開山之筆。不做精準(zhǔn)而深度的定位，旅游景區(qū)基本是沒戲的。許多根本不做策劃，也懶得去做規(guī)劃，直接開始搞設(shè)計(jì)，完全是倒著在玩的旅游景區(qū)投資者，有必要重新梳理思路，避免盲目地參與的旅游景區(qū)血拼。

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劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio

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