個人總結(jié)

（旅游管理系+旅游教研室+劉寶平）

（旅游管理系+劉寶平）

在這一年中，在院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，自己用真誠全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高，下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)：

一、師德師風(fēng)

本人熱愛教育事業(yè)，始終以標準嚴格要求自己，從無違紀情況,努力地提高自己。對工作認真負責，勤勤懇懇，能夠主動配合學(xué)院，做好學(xué)校安排的各項工作。教師必先時時做到“師德為先、教學(xué)為要、科研為基、發(fā)展為本”。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

鼓勵廣大教師根據(jù)自身特長，取得與崗位要求相匹配的業(yè)績成果，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用。

新的一年，我會繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不折不扣的做好本職工作。

二、教學(xué)科研

2020年，我接受系部安排的《旅行社經(jīng)營與管理》、《景區(qū)服務(wù)與管理》、《郵輪運營實務(wù)》、《調(diào)酒與酒吧服務(wù)》課程；總計四門課程。在整個教學(xué)過程中，我做到了一絲不茍，不遲到，不早退，保質(zhì)保量地完成每一節(jié)課，把每一節(jié)課都當成精品課程來完成，課程實現(xiàn)實踐課程外堂化，實踐課程全部由實踐基地承擔，豐富了課堂，強化了教學(xué)，獲得了教學(xué)新突破。工作積極主動，團結(jié)他人，服務(wù)熱情，敢于擔當，無推諉、扯皮現(xiàn)象發(fā)生。工作中廉潔奉公，嚴格自律，無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。全面完成本崗位的工作。個人職責內(nèi)及上級安排的各項工作均能按時高效完成。并熟知現(xiàn)代職教理念和學(xué)院辦學(xué)理念，掌握先進的工作方法，以具備本崗位所需的知識和能力，來做好教學(xué)的工作。

發(fā)表論文：

《中國商論》（國家級）發(fā)表文章《淺談旅游景區(qū)服務(wù)創(chuàng)新》

《中國市場》（國家級）發(fā)表文章《郵輪旅游服務(wù)型人才培養(yǎng)對策研究》

 

三、學(xué)生管理

我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

對待學(xué)生目標引領(lǐng)、成果導(dǎo)向，激勵為主、約束為輔，分類要求、分層評價。

四、招生

接受系部安排，積極招生，圓滿完成招生宣傳工作。

五、社會服務(wù)

在院系領(lǐng)導(dǎo)下，為了發(fā)揚培養(yǎng)學(xué)生精神，我?guī)ьI(lǐng)旅游管理系兩名學(xué)生積極參加山東省導(dǎo)游技能大賽。

導(dǎo)游技能大賽在院系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)過大家的努力配合，相互協(xié)作，同時充分利用各方面的資源和力量，克服了重重困難。本次比賽旅游管理系的學(xué)生更是積極參加，展現(xiàn)本專業(yè)的風(fēng)采。這次導(dǎo)游技能大賽參與的每一個學(xué)生都認真負責地做好自己的工作，大家都保質(zhì)保量的完成，因為所有人都為了一個共同的目標—取得一次成功的、有特色、吸引人的大賽活動。這次活動離不開院系和教研室各位老師的幫助。

六、后勤

旅行社經(jīng)營與管理出試題10套，景區(qū)服務(wù)與管理出試題10套，游輪運營實務(wù)出試題10套，調(diào)酒與酒吧服務(wù)出試題10套，監(jiān)考8場。為了旅行社專業(yè)的學(xué)生能夠更好地學(xué)好專業(yè)，能夠?qū)W到更多的專業(yè)知識，也為了取得更好的教學(xué)效果，結(jié)合產(chǎn)學(xué)研方針，和校企合作政策，在實踐基地建設(shè)上做到了的旅行社實踐教學(xué)相統(tǒng)一。作為一個專業(yè)老師，充分利用業(yè)余時間加強業(yè)務(wù)鍛煉，在聊之旅作了系統(tǒng)的指導(dǎo)實踐工作。

七、存在問題

當然這一年還留給我一些缺點和不足。

一是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù)，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力。

二是有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強。

三是面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進等等。

八、下步重點工作

2021年繼續(xù)加強實踐基地的建設(shè)，任務(wù)是艱辛的，工作是繁忙的，但，我內(nèi)心是滿足的。在以后得時間里，我會更好地做好實踐基地工作，為學(xué)院老師和學(xué)生提供更多的服務(wù)。

以上就是本人在2020一年中的工作總結(jié)，時光飛逝，回首這一年的工作緊張而又平淡，但就在這一個個緊張而又平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健的走來，在整個工作過程中得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，向在過去一年中幫助和支持過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！同時，在新的一年中，我會更加努力，爭取在明年的總結(jié)里有更大的成績匯報給大家。

旅游管理系

2020年11月28日