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旅游業(yè)回不去了,我們必須認清3個現(xiàn)實

作者:Mr.LiuStu  來源:劉老師課堂  發(fā)布時間:2021-01-09

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

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  “最近多地疫情卷土重來,讓春節(jié)旅游出了變數(shù)。前天,有位合作了5年的老客戶問,2021年,旅游業(yè)還值得我們堅持嗎?”

 


   文旅重振勢在必行,但經此一疫,我們都知道,旅游業(yè)再也“回不去了”。無論是游客消費方式、企業(yè)經營方式甚至政府管理方式,都發(fā)生了不可逆的轉變。

   尤其是“互聯(lián)網+旅游”上升成為國家戰(zhàn)略,搭載這一列車,未來旅游將不斷“刷新”你的認知。

   2021年,想要更快更好地實現(xiàn)旅游增長?眼前的這3個“現(xiàn)實”,我們需先看清——

 


   現(xiàn)實一:
   旅游市場將長期與疫情共存

 
   醫(yī)學專家張文宏曾表示:“新冠病毒可能長期存在,我們應具有與病毒共存的智慧和準備”。年初疫情的反撲,也印證了抗疫必然是個持久戰(zhàn)。

   人民出游的意愿越來越強,防疫,不再是“臨時舉措”,而是未來旅游過程中的不可忽略的常態(tài)環(huán)節(jié)。

 


   我們如何應對:

   1、加強防疫設施建設


   預約、自助、0接觸、去門票化……已經成為“安心游”的標配,但傳統(tǒng)的人工防疫仍存在不小的安全隱患,這要求企業(yè)積極運用科技技術,嚴格筑牢每一個環(huán)節(jié)的安全防線。

   2、為管理降本增效

   在市場尚未完全復蘇的情境下,降本增效對企業(yè)來說十分重要。將業(yè)務管理與人員管理遷徙至云平臺,能夠有效地精簡流程、及時追蹤、清晰決策,實現(xiàn)運營效率提升。

   3、利用大數(shù)據(jù)支撐

   大數(shù)據(jù)對于防疫將起到至關作用,尤其在人流復雜的旅游區(qū),根據(jù)各環(huán)節(jié)信息互聯(lián)、動態(tài)追蹤與分析,夯實景區(qū)對突發(fā)應急事件的預防和處理能力。

   現(xiàn)實二:
  “國內游”或將成今年最大贏家

   境外疫情的肆虐,讓近萬億出境游消費需求回流到了國內市場。原有的高端出境游人群,必定會對國內游市場提出更高的要求。因此定制游、小眾游、研學游、房車游等新旅游模式也越來越火爆。

   中國旅游研究院也預測未來5年,我國有望形成年均百億旅游人次和10萬億元消費規(guī)模的國內游大市場。而今年,將是國內游的最大窗口期!

 


   我們如何應對:

   1、拒絕“低價內卷”


   過去一年,國家不斷加強對旅游亂象的整治力度,國內游將從“價格戰(zhàn)”向品質化的良性競爭轉變。盲目的“沖量”打法已然不再適用,提升產品質量、靈活布局資源,才是旅游企業(yè)今年突圍的王牌。

   2、打造私域流量


   想要獲取流量,借勢大平臺固然重要。但打造私域流量,強化自有品牌才是可持續(xù)發(fā)展的關鍵。通過建立企業(yè)的微商城,更直接地面對精準客流,讓營銷與決策有的放矢,從而形成拓客-留存-轉化-復購-裂變的高效閉環(huán)。

   3、同步布局“入境游”


   越來越出色的國內旅游產品,吸引了許多外國游客的青睞。因此2021年,要對入境游“留個心眼”,多利用數(shù)字化營銷手段連接境外游客,一旦國際業(yè)務恢復,市場空間將會更廣闊。

   現(xiàn)實三:
   旅業(yè)革新,不會停下

   旅游業(yè)的創(chuàng)新速度,因為疫情而變得更加劇烈。2020年,互聯(lián)網巨頭紛紛布局旅游、理塘丁真出圈、夜市經濟爆火……都真實地發(fā)生在每個旅游人身邊。

   時代車輪滾滾向前,此時固守傳統(tǒng)無異于自動出局,正視市場的“變”,接納行業(yè)的“新”,機會將屬于“大膽”的人!

 


   我們如何應對:

   1、擁抱智慧化


   如果說2020是智慧旅游爆發(fā)元年,2021的到來,將會讓智慧科技在旅游中更加沉淀與深化。無論是防疫還是轉型發(fā)展,都離不開它的支撐。旅企應該積極轉變意識,以開放的心態(tài),擁抱全新時代。

   2、創(chuàng)新營銷


   IP、文創(chuàng)、游戲……如今再好的旅游產品也需要“武裝”。為什么我們會關注《故宮以東》《云游敦煌》這樣的項目,因為它們將優(yōu)質的趣味內容融入旅游,讓景點“活”了起來。營銷的創(chuàng)新,一定是今年旅游的重頭戲。

   3、跨界融合

 
   10萬億元消費規(guī)模的大市場,必定產生溢出效應,單靠景區(qū)、旅行社、酒店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)已然無法滿足,與文化、體育、生態(tài)、娛樂、康養(yǎng)等更多跨界融合,將為旅企帶來更多元化的收入。

   結語

   國家發(fā)展旅游的決心從未動搖,且隨著疫苗的上市、二季度氣溫的回升,疫情將趨于平穩(wěn)可控的狀態(tài),旅游業(yè)也將迎來重要拐點。2021年機遇洶涌,我們重回巔峰,指日可待!

   而聊之旅也不斷尋找更多新的疆界,通過技術創(chuàng)新與貼心服務,為旅企在行業(yè)轉型升級的快車道上提質加速!

 


 

劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio



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