首頁 >> 公司資訊 >> 全球景點(diǎn)景區(qū)大全 >> Mr. Liu
劉寶平工作室_Mr.LiuStu
三分之一計(jì)劃花費(fèi)萬元以上一半以上傾向使用APP預(yù)訂
經(jīng)濟(jì)放緩絲毫不影響國(guó)人在旅游上花錢。近日,國(guó)內(nèi)最大的在線跟團(tuán)游和自由行平臺(tái)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布調(diào)查報(bào)告表示,2015年中國(guó)居民的旅游消費(fèi)意愿、預(yù)算持續(xù)上升,特別是出境游、度假旅游、老年旅游、高端旅游、在線與移動(dòng)旅游等領(lǐng)域機(jī)會(huì)最大,超過50%的群體將會(huì)青睞使用APP比較預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
旅游專家認(rèn)為,無論是宏觀層面還是需求層面,旅游這一朝陽行業(yè)會(huì)持續(xù)快速增長(zhǎng)。民眾會(huì)將資金轉(zhuǎn)向休閑類消費(fèi),而旅游則是首選。特別是隨著跟團(tuán)游、自助游等消費(fèi)快速向互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)端轉(zhuǎn)移,在線休閑度假會(huì)成為我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)最快的部分之一。據(jù)悉,攜程是國(guó)內(nèi)最大的在線跟團(tuán)游與自助游預(yù)訂服務(wù)平臺(tái),2014年集團(tuán)交易額超過1500億元,旅游度假業(yè)務(wù)的交易額達(dá)到130億元。根據(jù)攜程3月發(fā)布的業(yè)績(jī)展望顯示,2015年1季度,攜程預(yù)計(jì)其凈營(yíng)收將同比增長(zhǎng)40%-50%。
6日發(fā)布了《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》。此次調(diào)查面向來自全國(guó)30多個(gè)城市的網(wǎng)民和在線旅游者,共回收有效問卷4200多份,報(bào)告從旅游需求及出游方式偏好、出行頻次、預(yù)算及目的地選擇幾方面對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行全面調(diào)查,并進(jìn)行專業(yè)分析,反映了國(guó)人旅游消費(fèi)新特征。
旅游成為剛性需求:在關(guān)于出游意愿的調(diào)查中,高達(dá)93%的用戶表示在今年有旅游意向,僅7%表示完全沒有旅游意向。且隨著年齡的增加,用戶的旅游意愿,也隨之增強(qiáng),45歲以上年齡段人群出游意愿幾乎達(dá)到100%。旅游專家分析,也反映了隨著可自由支配收入和時(shí)間的增加,旅游已成為一部分國(guó)人生活的“必需品”。特別是中老年群體的旅游需求潛力很大,目前在攜程跟團(tuán)游的用戶,45歲以上已經(jīng)成為一大主力。
三分之一花費(fèi)過萬,消費(fèi)增長(zhǎng)與升級(jí)是主旋律:國(guó)人在旅游消費(fèi)方面的投入也更大,調(diào)查顯示,34%的用戶全年計(jì)劃人均旅游花費(fèi)在5001-10000元間,還有34%的用預(yù)算在10000元以上。且隨著年齡的增加,用戶的年人均旅行預(yù)算也隨之增加。價(jià)格不再是選擇旅游產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。攜程旅游專家認(rèn)為,旅游者花錢更多而且要花得更好,從預(yù)訂情況看,注重線路設(shè)計(jì)、旅游品質(zhì)的純玩、私家團(tuán)、半自助等跟團(tuán)游和自由行產(chǎn)品賣得更好,今年將有數(shù)百萬游客在攜程選擇這類產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)端旅游超越門店:在選擇、比較旅游產(chǎn)品的方式上,APP作為代表未來的方向,已快速崛起,在此次調(diào)查中,超過一半(52%)的客人青睞使用旅游APP,選擇的原因主要是隨時(shí)隨地可查看,并且隨看隨收藏,且優(yōu)惠活動(dòng)多,吸引力強(qiáng)。旅游網(wǎng)站因信息展示方面的全面和便捷性,依然是最受歡迎的渠道,選擇人數(shù)達(dá)到近九成(86%)。另外39%的用戶會(huì)受親友建議的影響,而去旅行社門店對(duì)比的僅為18%。攜程專家預(yù)計(jì),跟團(tuán)游、自由行等度假產(chǎn)品,來自攜程APP的預(yù)訂有望超過PC端。
低價(jià)不再是唯一標(biāo)準(zhǔn) 跟團(tuán)游最看重行程設(shè)計(jì)
調(diào)查顯示,隨著出行便利度的提高和客人出行經(jīng)驗(yàn)的豐富,自由行受歡迎程度大大提升,83%的用戶更傾向于自由行,另有6成左右的用戶會(huì)選擇跟團(tuán)游,3成左右選擇自駕游。
選擇跟團(tuán)游時(shí),用戶最關(guān)注的是:行程設(shè)計(jì)(70%)、價(jià)格(45%)和住宿安排(38%)。“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)游”“、旅行社品牌”(26%)和“航司品質(zhì)、航班時(shí)間”(17%)也是用戶考慮的主要因素。可見價(jià)格已不再是客人選擇跟團(tuán)游最關(guān)注的因素,理性和成熟的游客對(duì)線路設(shè)計(jì)的合理性以及旅行品質(zhì)更為看重。攜程目前是國(guó)內(nèi)最大的在線跟團(tuán)游平臺(tái),從每年實(shí)際預(yù)訂出行的百萬級(jí)別跟團(tuán)游客看,旅游者專門設(shè)計(jì)研發(fā)的新線路比常規(guī)線路更受歡迎;網(wǎng)上公開住宿酒店信息明顯要比住宿不明確的產(chǎn)品好賣。乘坐哪個(gè)航空公司、幾點(diǎn)的航班,也成為游客做決策的關(guān)鍵,有些游客非指定航空公司不坐。旅行社品牌也是跟團(tuán)游客關(guān)注的重點(diǎn),目前攜程平臺(tái)上有來自全國(guó)2000多家旅行社的跟團(tuán)游產(chǎn)品,部分游客已經(jīng)開始形成看品牌再選產(chǎn)品的習(xí)慣。
自由行:最關(guān)注打包價(jià)格 目的地服務(wù)和售后保障是最大痛點(diǎn)
選擇自由行時(shí),用戶最關(guān)注的是:打包價(jià)格(56%)、酒店(54%)、航班(38%)。一般而言,自由行打包產(chǎn)品的價(jià)格比單訂更優(yōu)惠,攜程自由行比單獨(dú)預(yù)訂可以實(shí)現(xiàn)最高30%的節(jié)省,這是游客選擇打包產(chǎn)品的主要原因。自由行以機(jī)票+酒店為主,豐富度、覆蓋廣度與性價(jià)比很關(guān)鍵。攜程自由行產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球數(shù)十萬酒店和各大航線,并且實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)打包組合。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),除了酒店、航班,自由行游客對(duì)目的地服務(wù)的需求越來越大。38%的被調(diào)查網(wǎng)友最看重接送機(jī)、便捷wifi、租車等當(dāng)?shù)胤?wù),23%最看重特色活動(dòng)。即使是自由行,有28%網(wǎng)友最看重售后保障。
出游頻率、時(shí)長(zhǎng)提升,利好出境游:在出行天數(shù)方面,81%的用戶今年計(jì)劃出游1-3次,而最長(zhǎng)出行天數(shù)主要集中在3-7天(56%),其次是8-15天(32%)。以此分析,一周以內(nèi)的國(guó)內(nèi)與出境游仍是市場(chǎng)首選。三成左右客人愿意一次出游時(shí)間超過7天,女性和年長(zhǎng)用戶(尤其是50歲以上)更青睞長(zhǎng)時(shí)間出游,可見1—2周的歐美、澳新、中東非、郵輪等出境長(zhǎng)線游市場(chǎng)空間很大。
錯(cuò)峰旅游成為主流,長(zhǎng)假仍將擁擠:同時(shí),81%的用戶選擇避開公共假期,錯(cuò)峰出游。28%的人有意愿在國(guó)慶出游,長(zhǎng)假仍將是全年旅游高峰。
七成人將出境游,日本泰國(guó)歐洲成為首選:76%的用戶有出境旅游需求,其中用戶熱選的Top5目的地依次為:日本、泰國(guó)、歐洲、韓國(guó)和港澳臺(tái)。日本成為今年國(guó)內(nèi)游客最希望去的目的地國(guó)家。選擇出境目的地國(guó)家時(shí),用戶考慮的首選是“目的地本身是否有吸引力”(75%)、其次是“價(jià)格是否合理”(62%),“是否有出行安全隱患”(57%)和“簽證是否便捷”(56%)也是用戶考慮的主要因素。
國(guó)內(nèi)游云南四川海南最受歡迎:今年國(guó)內(nèi)游客最希望去的國(guó)內(nèi)目的地Top5依次為:云南(麗江、昆明、大理等)、九寨溝/成都、三亞、杭州、廈門。云南位居第一。超過20%的用戶偏好西南線,選擇了云南、四川,其次有近2成的用戶選擇三亞、杭州、廈門等特色旅游城市。