今后,游客再有不文明行為如何處理?按照目前擬定的指導(dǎo)意見:旅行社及航空公司都將拒絕為其提供旅游、乘機等服務(wù)?! ?br />
從國家旅游局獲悉,為使近期已出臺的旅游信用懲戒辦法落到實處,6月19日,國家旅游局組織相關(guān)方面展開研討。國家旅游局與民航局達成共識:雙方將共同制定落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)的指導(dǎo)意見,形成工作合力,使旅游不文明頑疾得到有效治理?! ?br />
今年4月,《暫行辦法》由國家旅游局公布并正式施行。今年5月,國家旅游局對《暫行辦法》進行修改并重新公布。
修改后的《暫行辦法》,對原第五條所列舉的6類不文明行為,作出相應(yīng)調(diào)整。其中,將原第五條第五款“參與賭博、色情活動等”,修改為“參與賭博、色情、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動”;第六款“嚴重擾亂旅游秩序的其他情形”,修改為“嚴重擾亂旅游秩序的活動”?!?nbsp; 同時,還增加一款,即“國務(wù)院旅游主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為”,作為兜底條款?! ?br />
值得注意的是,新的《暫行辦法》還對第六條,即“游客不文明行為記錄”的信息保存期限,作出重大調(diào)整?! ?br />
原第六條規(guī)定,“游客不文明行為記錄”信息實行動態(tài)管理,視游客不文明行為情節(jié),“游客不文明行為記錄”信息保存期限為一至兩年,期限自信息核實之日起計算?! ?br />
而修改后的第六條,則取消了“一至兩年”的記錄信息保存期限限制。修改為:“游客不文明行為記錄”信息實行動態(tài)管理?!坝慰筒晃拿餍袨橛涗洝毙畔⒈4嫫谙抟曈慰筒晃拿餍袨榍楣?jié)及影響程度確定,期限自信息核實之日起計算?! ?br />
也就是說,主管部門可以視游客不文明行為的情節(jié)及影響程度,將其“黑名單”信息無限期保存下去?! ?br />
在修改后的《暫行辦法》實施僅隔一個多月后,為了讓“游客不文明行為記錄”的法律效力盡快落到實處,讓不文明游客真正“長記性”,記者獲悉,在國家旅游局6月19日組織召開的研討會上,與會各方已達成三點共識:
一是強化對不文明游客的監(jiān)管,加大對不文明行為的曝光力度,讓不文明游客“長記性”。 二是旅行社、航空公司、協(xié)會組織要形成旅游不文明行為的記錄信息共享機制,加大對旅游不文明行為的約束力度,拒絕為其提供旅游、乘機等服務(wù)?! ?br />
三是國家旅游局將與民航局共同制定落實《暫行辦法》的指導(dǎo)意見,形成工作合力,使旅游不文明頑疾得到有效治理?! ?br />
國家旅游局副局長吳文學(xué)坦陳:“由于‘記錄’出臺的時間不長,因此也出現(xiàn)了有些落實難以到位的問題?!彼f,要注意發(fā)揮道德與公德的約束力,發(fā)揮政府對社會管理指導(dǎo)力,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會與企業(yè)的自律力。