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國家旅游局推八項(xiàng)舉措 重拳整治旅游市場(chǎng)

作者:聊之旅旅行社  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2015-07-06
    2015年上半年,國家旅游局連推八項(xiàng)舉措,包括掀起旅游廁所革命、治理旅游市場(chǎng)秩序、規(guī)范景區(qū)行為、管理旅游不文明行為等,重拳整治旅游市場(chǎng)。人民網(wǎng)旅游頻道對(duì)此一一做了盤點(diǎn),看看這些政策措施給中國的旅游市場(chǎng)帶來了哪些變化,游客從中獲得哪些益處?
    發(fā)布《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》
    目標(biāo):“限流”,防止景區(qū)“爆棚”
    游客受益點(diǎn):節(jié)假日游景點(diǎn)游客流量得到控制,游覽舒適度有效提高
    1月4日,國家旅游局日前下發(fā)了《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量,并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。據(jù)了解,這是上海踩踏事件發(fā)生后,旅游行政部門對(duì)景區(qū)做出的具體行業(yè)要求。
    掀起旅游廁所革命
    目標(biāo):三年時(shí)間旅游廁所全部達(dá)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)
    游客受益點(diǎn):干凈、充足的旅游廁所指日可待
    1月15日,國家旅游局局長(zhǎng)李金早在全國旅游工作會(huì)議上表示,將用三年時(shí)間,通過政策引導(dǎo)、資金補(bǔ)助、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等手段持續(xù)推進(jìn)。到2017年最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場(chǎng)所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效’的要求。今后三年,全國共新建旅游廁所33500座,改擴(kuò)建旅游廁所25000座,其中2015年,全國新建旅游廁所13000座,改擴(kuò)建旅游廁所10000座。
    開展“2015年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治”(包括:文明旅游專項(xiàng)行動(dòng)、旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)、強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的監(jiān)管)
    目標(biāo):遏制旅游市場(chǎng)亂象
    游客受益點(diǎn):旅游市場(chǎng)有序有保障,出游舒心
    2月2日,國家旅游局在京舉行了“2015年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治”新聞發(fā)布會(huì)。根據(jù)2015年全國旅游工作會(huì)議的總體部署,國家旅游局將在2015年春節(jié)期間集中開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治。圍繞“文明、有序、安全”主題,依法整治旅游市場(chǎng)秩序,形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局,通過一系列“組合拳”,明顯遏制旅游市場(chǎng)亂象,使旅游市場(chǎng)秩序好的地方“門庭若市”、差的地方“門可羅雀”。
    開展“旅游價(jià)格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)
    目標(biāo):解決部分景區(qū)門票上漲過快過高和園中園、票中票等不合理、不規(guī)范現(xiàn)象
    游客受益點(diǎn):景區(qū)門票是否合理,有據(jù)可查
    3月,國家旅游局在全國景區(qū)系統(tǒng)組織開展“旅游價(jià)格信得過景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。國家旅游局將在廣泛征求景區(qū)意見的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”標(biāo)準(zhǔn),并于每年“五一”、“七一”和“十一”旅游黃金周之前,向社會(huì)公布“全國旅游價(jià)格信得過景區(qū)”名單。
    摘除44家A級(jí)景區(qū)牌、吊銷12家旅行社經(jīng)營(yíng)許可證
    目標(biāo):重點(diǎn)整治欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為
    游客受益點(diǎn):旅途中遇到不合理不合法行為,投訴有效
    4月2日,國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)的第一階段情況,部署專項(xiàng)整治第二階段工作。在專項(xiàng)整治行動(dòng)的“第一戰(zhàn)役”中,有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌,有1家5A級(jí)旅游景區(qū)被嚴(yán)重警告、9家5A級(jí)旅游景區(qū)被警告;有12家旅行社被吊銷經(jīng)營(yíng)許可證、33家旅行社受到責(zé)令停業(yè)整頓處罰。
    實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》
    目標(biāo):推進(jìn)旅游誠信建設(shè),提升公民文明出游意識(shí)3
    游客受益點(diǎn):游客素質(zhì)提高,旅游環(huán)境得到改善
    4月6日,為建立文明旅游長(zhǎng)效工作機(jī)制,國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》施行,全國游客不文明行為記錄管理工作同時(shí)開展。根據(jù)這一辦法,省級(jí)旅游主管部門建立本行政區(qū)域的游客不文明行為記錄。國務(wù)院旅游主管部門建立全國游客不文明行為記錄。省級(jí)游客不文明行為記錄信息由下級(jí)旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。全國游客不文明行為記錄信息由省級(jí)旅游主管部門報(bào)送或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。游客不文明行為記錄信息保存期限為一至兩年,期限自信息核實(shí)之日算起。
    發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》
    目標(biāo):旨在通過為導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)確立工作標(biāo)準(zhǔn),積極、規(guī)范地引導(dǎo)游客文明旅游
    游客受益點(diǎn):導(dǎo)游行為規(guī)范將有據(jù)可查,合法監(jiān)督導(dǎo)游行為
    4月24日,國家旅游局正式發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》,對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游的內(nèi)容進(jìn)行了詳盡規(guī)定,包括如何引導(dǎo)游客支付小費(fèi)、如何野外如廁、提醒旅游者不在酒店禁煙區(qū)域抽煙等。
    發(fā)布《關(guān)于整理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》
    目標(biāo):依法整治旅游市場(chǎng)秩序
    游客受益點(diǎn):低價(jià)游導(dǎo)致的強(qiáng)迫購物等現(xiàn)象將被有效遏制
    6月5日,國家旅游局在京召開新聞發(fā)布會(huì)。國家旅游局、公安部、工商總局三部門將于近期聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于整理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》,整治“不合理低價(jià)”、違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為。