1.行程線路在不減少景點(diǎn)、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，旅行社導(dǎo)游會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程做出相應(yīng)合理的調(diào)整。參團(tuán)的游客請(qǐng)保持好手機(jī)暢通，導(dǎo)游會(huì)提前一天通知游客行程安排。
2.在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全或者非旅行社責(zé)任造成的（如火車或者飛機(jī)到達(dá)時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)延誤等）意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，旅行社會(huì)事前向旅游者作出說明；造成無法參加的景點(diǎn)或游覽項(xiàng)目，旅行社負(fù)責(zé)更換同等價(jià)格景點(diǎn)或退還游客門票差額。贈(zèng)送的、推薦的項(xiàng)目因天氣或其它不可預(yù)計(jì)的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費(fèi)用。
3.旅行社對(duì)游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由本人負(fù)責(zé)。旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。進(jìn)入少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰；
4.游客的投訴以在當(dāng)?shù)匾庖姇昂炞肿C明為準(zhǔn)，請(qǐng)游客務(wù)必認(rèn)真填寫意見單。恕不受理團(tuán)友因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。
5.在青海游程中間，景區(qū)景點(diǎn)，酒店，餐廳，途中上衛(wèi)生間的地方，均有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，上至珠寶玉石、翡翠昆侖玉，金銀首飾，下至當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等，商品是琳瑯滿目，請(qǐng)各位貴賓謹(jǐn)慎選擇，貨比三家。不購買“三無”商品。購買商品時(shí)應(yīng)索取購買發(fā)票與證書要妥善保管。如果您在這些地方購物，完全屬個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)。
6.請(qǐng)客人務(wù)必提供必須的、真實(shí)的個(gè)人信息及健康情況，按時(shí)提交相關(guān)證明文件，否則產(chǎn)生一切后果自負(fù)。
7.西北屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗；請(qǐng)出團(tuán)前注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，當(dāng)?shù)貢円箿夭畲?，?qǐng)帶足保暖防寒衣物，青海日照強(qiáng)，紫外線強(qiáng)。長時(shí)間在戶外活動(dòng),戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜,以保護(hù)皮膚。受歷史、地域等綜合因素影響，加上景點(diǎn)多為自然景觀，導(dǎo)游在車上可長時(shí)間講解的東西不多，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)比較秉直，導(dǎo)游及司機(jī)處事說話不夠婉轉(zhuǎn)，說話直率，請(qǐng)多理解和包涵。
8.青海地處青藏高原，是我國著名的高海拔地區(qū)，我們?cè)谇嗪５男谐毯０位驹?200-3000米之間，身體狀況正常的內(nèi)地游客一般不會(huì)出現(xiàn)高原反應(yīng)，一旦發(fā)生的話，請(qǐng)及時(shí)與導(dǎo)游同志協(xié)助。初上高原切勿劇烈運(yùn)動(dòng)，不要暴飲暴食，請(qǐng)勿過量飲酒，注意補(bǔ)充飲水。

1.帶上拉桿箱，也可以再準(zhǔn)備小腰包，途中都為輕裝出行；
2.早晚溫差大，請(qǐng)準(zhǔn)備好厚外衣；據(jù)天氣變化，注意防寒保暖；
3.太陽鏡、帶沿帽、保暖水壺、魔術(shù)頭巾；
4.旅行鞋、徒步鞋、登山鞋都行（能防水最好）；
5.感冒藥、腸胃藥、暈車藥、維他命、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、可準(zhǔn)備些葡萄糖口服液補(bǔ)充能量；
6.防曬霜+保濕潤膚水+護(hù)手霜+護(hù)唇；
7.各種數(shù)碼產(chǎn)品（及其充電器，移動(dòng)電源）；
8.身份證、學(xué)生證、教官證等各種證件；
9.備一些水、干糧、水果和零食；

10.洗漱用品，換洗衣物，垃圾袋。