1、請(qǐng)客人帶好二代身份證等有效證件（兒童帶上戶口簿或戶籍證明）；準(zhǔn)備好健康碼，帶好口罩；
2、乘坐飛機(jī)的旅客于飛機(jī)起飛前120分鐘抵達(dá)，指定所乘飛機(jī)的機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)；
3、當(dāng)?shù)亟诱救藛T聯(lián)系電話，出團(tuán)前一天我們短息通知旅客；
4、湖南境內(nèi)所有酒店不提供免費(fèi)的一次性洗漱用品，請(qǐng)旅客自備。張家界賓館定時(shí)提供熱水、空調(diào)，請(qǐng)咨詢導(dǎo)游；
5、張家界景色秀麗但地形復(fù)雜，游覽以安全第一，請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游安排，切忌擅自行動(dòng)，登山游覽；盡量穿旅游休閑鞋；貴重物品妥善保管，如有丟失，旅行社將積極協(xié)助尋找，但不承擔(dān)損失；
6、飲食：湖南飲食口味較重，喜酸辣，我社導(dǎo)游會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)所屬地口味安排用餐，建議游客帶些胃腸藥，以防水土不服！旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛?、名點(diǎn)，無(wú)疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。用餐為當(dāng)?shù)仫嬍晨谖?，如有口味不佳，敬?qǐng)理解；
7、機(jī)票：此路線機(jī)票是為旅客代訂的團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙折扣票含稅費(fèi)（團(tuán)隊(duì)機(jī)票將統(tǒng)一出票，如遇政府或航空公司政策性調(diào)整燃油稅費(fèi)，在未出票的情況下將進(jìn)行多退少補(bǔ)，敬請(qǐng)諒解。請(qǐng)旅客核對(duì)報(bào)名時(shí)身份證信息是否正確，團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開(kāi)出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票；若客人單方面原因取消，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由游客承擔(dān)）；
8、免責(zé)：國(guó)內(nèi)航班常有延誤、取消、改期等情況發(fā)生。如遇航班調(diào)整我公司將第一時(shí)間通知您，但不承擔(dān)由此而帶來(lái)的損失，并有權(quán)對(duì)行程做合理調(diào)整。而造成的行程變化和景點(diǎn)減少,我公司只負(fù)責(zé)退還未發(fā)生的費(fèi)用，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任；
9、安檢：機(jī)場(chǎng)安檢不允許隨身攜帶的物品有管制刀具(小刀等利器)和超過(guò)100ml的液體等，如有此類(lèi)物品行李需要托運(yùn)。

1：湖南酒店不提供一次性洗漱用品,須客人自備。張家界賓館定時(shí)提供熱水、空調(diào)，請(qǐng)咨詢導(dǎo)游；
2：景點(diǎn)順序?qū)в慰筛鶕?jù)現(xiàn)實(shí)情況在不減少景點(diǎn)的情況下進(jìn)行調(diào)整；

3：湘西地區(qū)多為少數(shù)名族聚集地，請(qǐng)遵循當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情；
4：張家界多為山頂風(fēng)景，請(qǐng)穿透氣性運(yùn)動(dòng)鞋，注意安全；
5：如遇天氣等不可抗拒因素造成的損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任；
6：請(qǐng)務(wù)必把行程交給游客，如旅游中游客行程與我社行程不一致，出現(xiàn)的投訴，我社概不負(fù)責(zé)；
7：請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)卣J(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)表，我社處理投訴以當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)表為準(zhǔn)。