一、參團(tuán)補(bǔ)充協(xié)議:
旅行社根據(jù)旅游者的要求,在不影響其他旅游者行程安排的前提下,就購物場所和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的安排,經(jīng)雙方友好協(xié)商一致,達(dá)成如下條款:
1、旅游者在購買產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)主動(dòng)向購物場所索要發(fā)票或售賣單據(jù)以做憑證;
2、游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品,非商品質(zhì)量問題,旅行社協(xié)助退換,但不承擔(dān)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。如確有質(zhì)量問題,旅行社可協(xié)助客人辦理退換貨事宜(具體退換貨原則以店內(nèi)規(guī)定為準(zhǔn));
3、對(duì)于旅游者退換貨要求為在貨品退貨約定期限內(nèi)(請(qǐng)務(wù)必購買時(shí)確認(rèn)貨品退換貨要求且向購物場所書面確認(rèn)),其中食品及化妝品類產(chǎn)品退換貨時(shí)需保持其外包裝完好,其他類產(chǎn)品則需保留產(chǎn)品外包裝;
4、游客自行前往不在本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場(包括行程規(guī)定景點(diǎn)、餐廳、長途中途休息站等購物店)所購買的商品,出現(xiàn)質(zhì)量問題或未能退稅等,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;
5、如遇不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,為保證景點(diǎn)正常游覽,旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所,敬請(qǐng)游客諒解;
6、注意:日本國土面積比較小,酒店通常很小但是設(shè)備設(shè)施齊全,干凈衛(wèi)生,溫泉酒店一般視情況為2人間-4人間榻榻米都有可能,溫泉酒店都有對(duì)外統(tǒng)一開放的洗浴,泡溫泉的場所,有時(shí)也會(huì)存在房間內(nèi)不再單獨(dú)設(shè)置衛(wèi)生間的情況,一般在走廊會(huì)設(shè)置公共衛(wèi)生間.另如遇滿房,我司將溫泉改為其他地區(qū)酒店或酒店外泡溫泉,感謝您的理解;
二、參團(tuán)提示:
1、團(tuán)簽:因游客提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān),我社按照實(shí)際損失將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者;(注意:根據(jù)領(lǐng)館要求,我社為客人代送簽證,但發(fā)放簽證是國家主權(quán)行為,是否簽發(fā)由領(lǐng)事館視情況而定,我方無權(quán)干涉,出簽時(shí)間一般是在走團(tuán)前一天,我社會(huì)及時(shí)通知參團(tuán)者簽證情況。);
2、出入境問題:如因游客自身原因造成國家邊檢部門拒絕出入境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān);
3、簽證問題:如資料送進(jìn)使館后,使館要求補(bǔ)資料或者需要游客親自去使館面簽,游客必須補(bǔ)齊相關(guān)材料或去 使館面簽。(如游客不配合造成的拒簽等參照上述第1條處理);
4、外籍護(hù)照:外籍人員報(bào)名如因護(hù)照、簽證等問題被相關(guān)部門拒絕出入境的,由其本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
5、擔(dān)保:赴日韓旅游會(huì)收取游客保證金或者擔(dān)保函,保證金最少10萬元,具體根據(jù)游客資料來定;
6、未成年人約定:未滿18歲的未成年人報(bào)名時(shí)需經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意并簽署委托函;
7、團(tuán)上問題:游客對(duì)行程、導(dǎo)游、餐等服務(wù)產(chǎn)生疑問,請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)馗I(lǐng)隊(duì)提出,避免回團(tuán)后無法彌補(bǔ);
8、購物及退稅提醒:旅游者在購買產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)主動(dòng)向購物場所索要發(fā)票或售賣單據(jù)以做憑證。購買時(shí)請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)貨品退換貨規(guī)定并向購物場所書面確認(rèn),因國情差異各國購物退換貨相關(guān)規(guī)定不盡相同,一旦出現(xiàn)需要退換等問題具體退換貨原則以店內(nèi)規(guī)定為準(zhǔn)。旅行社盡協(xié)助義務(wù),但不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何費(fèi)用及責(zé)任;如在免稅店購買需要退稅商品請(qǐng)自行退稅,如因自身原因、免稅店、航空公司等非旅行社原因沒有退稅,旅行社盡協(xié)助義務(wù),但不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何費(fèi)用及責(zé)任;
9、游客在非約定的購物場所(包括行程規(guī)定景點(diǎn)、餐廳、長途中途休息站等購物店)購買的商品,出現(xiàn)任何問題,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;
10、購物稅費(fèi)及通關(guān)提醒:凡是購買物品需帶回或郵寄回國的,可能會(huì)產(chǎn)生海關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)、進(jìn)口稅、保管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用(尤其是單件價(jià)格超過5000元及單件產(chǎn)品數(shù)量過多的會(huì)收取稅費(fèi))。游客在境外所購商品入境時(shí)請(qǐng)自覺申報(bào),依法繳納稅金,如不申報(bào)依據(jù)海關(guān)相關(guān)法律法規(guī)所產(chǎn)生的罰款以及稅金請(qǐng)游客自行承擔(dān),旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任及產(chǎn)生的任何費(fèi)用;
11、酒店星級(jí):境外酒店除國際五星外其他酒店沒有星級(jí)評(píng)定,所謂的三星、四星是當(dāng)?shù)芈眯猩鐬閰^(qū)分酒店標(biāo)準(zhǔn)綜合酒店的實(shí)際情況做的等級(jí)區(qū)分。
三、簽證及參團(tuán)補(bǔ)充相關(guān)詳詢我社。
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